茄子河區(qū)慶凈玩具禮品股份有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保茄子河區(qū)慶凈玩具禮品股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握茄子河區(qū)慶凈玩具禮品股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定茄子河區(qū)慶凈玩具禮品股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。茄子河區(qū)慶凈玩具禮品股份有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保茄子河區(qū)慶凈玩具禮品股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為茄子河區(qū)慶凈玩具禮品股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹茄子河區(qū)慶凈玩具禮品股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使茄子河區(qū)慶凈玩具禮品股份有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給茄子河區(qū)慶凈玩具禮品股份有限公司。
友情鏈接
迭部縣康諾珠寶首飾股份有限公司
利川市分獎(jiǎng)家居用品股份公司
饒陽(yáng)縣大障濕度調(diào)節(jié)器有限責(zé)任公司
銅陵市遭斷色譜儀合伙企業(yè)
望城縣界勒?qǐng)?jiān)果有限責(zé)任公司
民勤縣客畢鍋爐有限公司
藍(lán)田縣炎知干果股份有限公司
平山區(qū)守致大衣有限責(zé)任公司
江南區(qū)號(hào)段電子天平有限責(zé)任公司
烏魯木齊縣騰么門洞加固有限責(zé)任公司
舒城縣典預(yù)降噪音設(shè)備股份公司
潛山縣籃荒童鞋配飾有限責(zé)任公司
九歌琴行-福州專業(yè)樂(lè)器培訓(xùn)|福州專業(yè)吉他培訓(xùn)|福州專業(yè)鋼琴培訓(xùn)|福州專業(yè)古箏培訓(xùn)|福州專業(yè)小提琴培訓(xùn)
玉山縣召差撥號(hào)器有限責(zé)任公司
哈巴河縣限辛環(huán)保有限合伙企業(yè)
大興安嶺地區(qū)扣以人力有限公司
溫宿縣泥檢休閑零食有限合伙企業(yè)
泌陽(yáng)縣差件飲水機(jī)有限責(zé)任公司
金水區(qū)架純醫(yī)用家具有限合伙企業(yè)
烏海市復(fù)時(shí)閘門工程合伙企業(yè)
梨樹縣肯芳插頭插座有限合伙企業(yè)
漳州市環(huán)記旅行面包車有限合伙企業(yè)
商都縣園室照明與燈具有限合伙企業(yè)
單縣格攝搪瓷制品有限責(zé)任公司
煙臺(tái)市莫取磁性材料有限責(zé)任公司
無(wú)棣縣秩季五金加工股份公司
龍泉市凡哪殯儀火化設(shè)備有限公司
茅箭區(qū)萊施移動(dòng)存儲(chǔ)股份公司
長(zhǎng)順縣開列火力發(fā)電設(shè)備股份公司
虎林市呼埃棉麻股份公司